被屈臣氏主播辱骂疯狗?被品牌生命威胁:你家小孩怕不怕

最近的奇葩新闻真的是接连不断,有些看了真是让人气不打一处来,就好比在最近几日,前有屈臣氏在直播间疯狂辱骂薅羊毛的消费者“疯狗”,后有重庆某食品品牌对爆光火锅底料中含有塑料带的顾客生命威胁:“不要不知好歹”、“你不怕,你家小孩怕不怕?”

消费者维权反被辱骂、威胁,这个世道怎么了...

1、就在前两天,蒋女士购买了一包“重庆小天鹅集团”生产的火锅底料,没想到刚拆封,就看到了火锅底料里夹杂着一根绿色的、长长的塑料带。

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据她所说,在她发现这根塑料带子时,她第一时间试图将其扯下来一探究竟,但不管她怎么扯都扯不出来,一怒之下,她就拍下视频并上传到网上。

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但没想到,视频发出去的当晚,就有人找上了她。

有几位自称是“重庆小天鹅集团”品牌方的工作人员联系到她,有的对她说好话,有的竟开始对她进行人身威胁“不删视频的话,后果自负,不要不识好歹”。

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明明是品牌方的食品出现了问题,现在却反被品牌方威胁,论谁都会无语到极致吧,凭什么?!

蒋女士便说,“没有王法了是不是,受不了别人威胁我”。

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没想到这位“工作人员”反而变本加厉,甚至开始拿蒋女士的孩子进行生命威胁,“我看你家小孩挺多的。”,“你不怕,你觉得你小孩怕不怕?”,

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这......还有王法吗?

2、人身威胁的蒋女士真是又气愤又委屈,连夜向公安机关报了案。在接受记者的采访中,她表示:“原本是想删视频,但威胁我,就没删视频。”

她还透露自己平时是做生意的,工作已经非常忙了,出了这档子事,也没想过要去讹谁或者去讹钱道个歉就完了的事,自己也并不想整得这么复杂,而且,这是吃到嘴里的东西,出了问题拍出来给大家看看没什么不应该

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但品牌的态度让她很愤慨,威胁自己家人,甚至还威胁未成年人,这算什么?

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媒体曝光品牌威胁顾客这件事后,重庆小天鹅集团创始人何永智也在短视频平台发视频回应,她表示这包备受争议的火锅底料是小天鹅百福火锅石柱底料厂所生产的,

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最重要的是威胁蒋女士的所谓品牌方工作人员并不是公司员工,而是冒充的!他们也已经报警求助,目前公司也成立了三人调查小组,将会到顾客蒋女士的家中了解情况,另一方也会严查威胁消费者的“冒牌货”嫌疑人。

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网友们对于这番回应却并不买账,直说他们是在明晃晃地“甩锅”,而且食品安全问题呢?火锅底料里出现塑料带的事情为什么避而不谈

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消费者只想让品牌承认错误并赔偿道歉,却反被品牌威胁、怒骂,这就让我想起一个同样是发生在前几天的“屈臣氏事件”......

3、1月11日,屈臣氏线上平台发布了一个0.01元抢面膜的活动,某消费者参与并去线下提货时,被店员告知“缺货”,但货架上明明是有货的,于是她便在屈臣氏直播间询问了此事。

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这位主播的反应却令人叹为观止,不仅开始辱骂消费者,甚至还将询问此事的顾客全都拉黑

她还口出狂言道,“就为了一分钱的东西,像疯狗一样咬人”,“我的直播间想踢就踢”,“踢了你就高兴”,“活该!”

被屈臣氏主播辱骂疯狗?被品牌生命威胁:你家小孩怕不怕

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这就是品牌主播的素质???桃子真的吓傻了,屈臣氏这波操作不就是利用消费者“薅羊毛”心理来搞促销活动,但明明有货却拿不出来,询问一下吧,又歧视和辱骂消费者,骂别人“疯狗”,到底谁才是“疯狗”呢

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在事情愈演愈烈之后,官方终于出来道歉了。

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这篇迟来的道歉文大致就两个意思。

1.由于活动太火爆,我们只能兑付一部分,后续订单因库存不足只能暂停兑付。给顾客带来不好的消费体验,我们深感抱歉。事情闹大后,我们决定剩余订单一律补货。

2.口出狂言的主播是合作的“第三方机构人员”,她的言论不代表屈臣氏的态度。但是确实是我们审核与监管工作不到位,我们会加强对员工和第三方合作人员的培训与监管

被屈臣氏主播辱骂疯狗?被品牌生命威胁:你家小孩怕不怕

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此道歉一出,并没有得到网友们的原谅和理解

大家都觉得品牌一出事就将责任推给“第三方”、“临时工”的操作,

怎么这么熟悉呢?

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桃子真的不懂,消费者行使对经营者的监督权,这本就应该毋庸置疑,但品牌方的反应实属奇葩,前有屈臣氏辱骂“疯狗”,后有重庆小天鹅生命威胁“你的孩子怕不怕?”,什么时候维护自己的权益的消费者,也成了一个“高危职业了”?

桃子试着将自己带入到这两个事件里,如果商家态度委婉地道歉、表明态度,我想我肯定会哪怕自己吃点亏都不会想将事情闹大,但是恐吓、辱骂我?不好意思,那就硬碰硬吧。

同时对于威胁,我的内心肯定也会感到非常恐惧,毕竟不止自己,我的家人、孩子也都受到了威胁,那我就只能报警求助,所以说,威胁、辱骂有用吗?

涉嫌恐吓,结果往往只会是适得其反,让本能大事化小、小事化无的食品安全问题,一下上升到生命安全问题,真的值得吗?

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