我的自习室开店史>被中介坑、被渣男绿、被同行举报

2021年【失败大赛】即将迎来尾声,这次的13号选手小野路子,人如其名,颇为擅长在平凡的生活里剑走偏锋,她的创业也更加独树一帜。当别人还在开奶茶店、做小吃摊儿时,她就抢先一步,开起了考研培训室。

自然,也是赔了个精光。

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三年前,我考研一战失败,不得不去找工作,毕业的迷茫涌上心头:学历一般、长相凑合、技术平平。像我这样的人,在大街上扔一块板砖能砸到四五个。

我只好海投简历,很多邀请我去面试的工作,月薪只有3000,而我大学的学费一年就15000了。我走在街上,常常感叹,这年头大学生是真不值钱。

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最后,我误打误撞做起了电商带货主播,那时候直播带货刚刚兴起,市场竞争还没那么大,我凭借唠嗑的好口条加美颜相机,把工作干得还不错,实习期月薪就有一万五往上了。

当时,我白天做辅导机构的艺考老师,下午5点就去直播带货,忙忙叨叨到凌晨两点才下班,是累了点儿,但还挺充实。然而好景不长,刚转正没多久,我就把脚崴了,要在家休息了几个月后,公司不要我了。

居家静养时,我开始胡思乱想,觉得是不是可以自己做些什么事情。我想到在河北上大学时,城市里有很多共享自习室,但回到老家河南,连图书馆都要早早地起来排队。

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学生没有一个合适的环境学习,我寻思这是一个商机,就拉来朋友合计了一番,最后我们决定一起在郑州开一家自习室。

我们参观了当时郑州唯一的一家自习室,环境非常差,服务态度也很一般,和韩剧《请回答1988》里自习室的样子差了十万八千里。

看了拉胯的竞争对手,我们顿感信心十足。于是2019年3月,我们每个人投了五万块钱,想打造一家韩剧里那样温暖舒适的自习室。

自习室的位置选在商业大厦里,面积大概40平米,租金一个月4000块,押一付三,总共租了两年,后来才知道,同地段同等大小的房子,市场价应该是2000~3000块。光是在租场地上,我们就被中介狠狠地坑了一笔。

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桌椅是从吉林定制的,30套桌椅,每套500块,还花了一千多运费。装修也花了四五万,铺地毯、墙面粉刷,还添了一些智能家居,又零零散散买了一些台灯、零食之类的小物件。

营销方面,原计划是在朋友圈冷启动,零宣传成本。后来才意识到,我和朋友都是在外地读的大学,朋友圈根本没有本地流量,发了也无济于事。于是,我们就联系了美团的营销人员,投了12700元的本地广告。

最后算上公寓的物业费和水电费啥的,我们的十万块钱花得爪干毛净,不过,该花钱的地方也都花完了。

2019年6月,我们的自习室正式开张。

我的自习室开店史>被中介坑、被渣男绿、被同行举报
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我们的店是郑州第二家自习室,而装修环境啥的又比第一家好太多,因此,正式营业后,我们的客流量一直很稳定。

店里的主要营收来源于卖月卡,有600一张的普通座月卡,还有800一张的VIP座月卡。在美团上,我们还会放一些体验价的团购,为自习室前期引流。

我大学学的专业是新闻传播,再加上做过一段时间主播,亲和力确实不错,很容易和顾客打成一片,我也会为了好评额外做一些努力。

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比如,顾客在店里消费了20块,我觉得对方挺有意思的,就会额外送一杯奶茶或是一个点心,虽然会产生一些投入成本,但能给店里带来不少好评。因为在运营上比较认真,自习室在美团上的评分一直是5.0。

自习室里也经常搞一些小活动。中秋节的时候,我们给大家准备了月饼盲盒,有些盒子里有月饼,有些可能就只有一句祝福,但大家都很开心。六一儿童节时,我们做了有一百个小洞的盒子,让大家抽奖,有人拿到了月卡,有人拿到了请店主吃饭的机会。

我还建了一个自习室群,把大家拉进去,我会时不时在群里分享一些考研、四六级资料啥的,拉近和群友的关系。在店里,我也会常在大家的座位上放一些零食水果。

社交牛逼症
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记得当时店里有一个长得很像王俊凯的帅哥顾客,我就社牛上身,过去问他:“你的侧脸好好看,可以给你拍照用于宣传吗?”后来也真的用上了,自习室里很多照片都是这么来的。

为了巩固客群,我们还开了公众号,定期发一些与考试有关的历史小故事,还有自己的见闻杂谈,文末会附上打折的周卡或者月卡,每次在公众号上发软文,营业额总是会有不少的提升。

我们在小红书上也有号,有一篇比较火的笔记,发完一星期大概有一万多的浏览、几百个收藏,还有很多条私信,引流效果特别好。

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在我的不懈努力下,我和合伙人一个月能各分一万块,当时郑州自习室很少,还有很多人找上门来,想做加盟。也有天津来的人,向我们推销线上小程序选座服务。我的电话每天都被打爆,经常有人凌晨四点就打过来订座。

2019年9月,第一家店刚开业半年后,我们在旁边的大楼里开起了第二家店,合伙人在读大四,打理的工作主要落在我身上,两家店近一些更方便。

不过我学聪明了,桌椅找了就近的厂家,租金使劲压价,尽可能用原来的物料,因此降低了很多成本,第二家店开下来,总共只花了6万元。

接待顾客、跟他们交谈做销售、打扫卫生,所有工作都是我一个人操持。工作日这类淡季,我就会在网上宣发,补充物料。

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开第二家店时,郑州自习室的数量已经疯狂增长了,竞争激烈。于是第二家店进入平稳状态后,我和当时的男朋友商量了一番,决定去他老家那边开第三家店。

当时的想法就是,一个赚钱的模型跑通后,我们快速复制,就可以形成规模,躺着收钱,还能降低边际成本。事实也确实是这样,第三家自习室投入成本更低了,而且因为开封市场空白,生意好的时候,我一个人单月能分到1.5万元左右。

开封店刚开业,我在店里睡了一个月,手把手教男友管理自习室。经营稳定下来后,我回到郑州,管着两家自习室,再次备战考研。

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自习室的顾客里,考研党占了半壁江山,有些人到三十岁还在考研,一年不过再战一年,因此到了第二年,店里也常有熟悉的面孔。时间一长,自然也混熟了,大家还会在圣诞节时互送礼物,在失恋时相互鼓励。

做一份能赚到钱的生意,还交到了不少朋友,那会儿我总觉得自己很幸运。

但一个人开店,也总会遇到麻烦事。比如商场酒吧喝醉的人,赖在自习室门口不走,我得想办法把他安抚好支开。也有那种比较好看的男顾客,明明朋友圈背景是女朋友,却会三番两次邀请我喝酒,说些聊骚的话,甚至上手想拉着我走。

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开店本身考虑不周的缺陷,随着时间逐一暴露出来。第一家店面积太小,大楼常常装修,有噪音,公寓楼的限制使得窗户小,通风不好,厕所里常有异味。

第二家店虽然更大,没那么潮湿,但又太晒了,店里两个空调,一个月光电费就要四五百,成本太高。

最重要的,是自习室竞争日益激烈,原先一条街就我们两家店,后来冒出了四五家。

同行开始恶性竞争,骚操作不断。有时我从监控器里看见他们在店里走来走去,还和我们的顾客聊天,明目张胆地推销他们家。还有同行举报了我的小红书笔记,甚至在朋友圈里挂我。

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后来,疫情来了,我们四个月没有营业,硬撑着付租金,恢复营业后,生意却大不如初,一天只能来五六个人。

有一天,一个普通的工作日,我坐在店里,只有一个顾客。那一刻,我紧绷了好久的弦突然就断了,一个人哭了起来,心里满满的焦虑:天哪,我怎么办?现金流怎么办?明天还是没有顾客要怎么办?

本身自习室在疫情的冲击下就垮得七七八八,周边店铺为了尽快恢复经营,打起价格战,我一边要准备研究生考试,索性破罐子破摔,不再参与竞争。

最后压倒我的那根稻草,是我发现男朋友出轨了开封的顾客,我们大吵两架,最后分手了。

按说,一个出轨的渣男不应该值得我留恋,但我从毕业开始,经历了各种变故,家庭上的,身体上的,创业上的,他一直是我通风的那扇窗口。突然窗口没了,我瞬间精神崩溃。

看过心理医生,自杀过一回,吃了很多药,最后还是活了下来,把几家店都关了,心思专注放在备考上。

关掉开封店时,我和前男友坐下来分账,当初他投了1万,我投了4万,因为是他在经营,我们约定他七我三。最后清算下来还有4万现金,我拿走了1万,剩余的都给他了。

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我总想着,在我最无助的时候,他像一扇窗似的出现,也总想着两个人当初在公园长椅上睡着,因为有他的支撑,我才会那么用力地经营每一家店。所以,还是好聚好散吧。

以后我也不会再开自习室了,这个行业风口就那么一阵,入门门槛太低,盈利模式又过于单一,那两年赚到的钱,基本用来交房租和开新店了。即使没有疫情的影响,同质化太严重,也很难长久盈利。

回想那段创业的经历,最大的感悟是,创业不能缺少大局观。我刚进入电商直播时,行业还处于风口期,如果坚持做下去,现在收入应该也还不错了。

唯一幸运的是,今年,我终于考上了研究生。兜兜转转,还是回到了起点。

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